Grąžinimas
Grąžinimo politika
Mes siekiame užtikrinti sklandų ir be rūpesčių prekių grąžinimo procesą mūsų klientams. Prašome atidžiai perskaityti šias grąžinimo taisykles:
1.Tinkamumas grąžinimui:
-
Klientai gali prašyti grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo.
-
Prekė turi būti nenaudota, originalioje pakuotėje ir tokios pačios būklės, kokia buvo gauta.
Grąžinimo būdai:
-
Paštomatas: Jei prekė buvo pristatyta per paštomatą, galite ją grąžinti naudodami tą patį metodą.
-
Siuntimas paštu: Jei prekė buvo pristatyta paštu ar kurjeriu, ji turi būti grąžinta naudojant pašto paslaugas į mūsų nurodytą adresą.
Grąžinimo procesas:
-
Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu [solixainfo@gmail.com] ir pateikite užsakymo detales.
-
Jūs gausite išsamią informaciją apie tai, kaip ir kur grąžinti prekę.
Grąžinimo siuntimo išlaidos:
-
Klientas atsako už grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent prekė yra brokuota arba mes padarėme klaidą užsakyme.
Grąžinimo apdorojimas:
-
Kai gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, per 7–10 darbo dienų apdorosime jūsų grąžinimą.
-
Grąžinimai bus atliekami į jūsų banko sąskaitą iš kurios apmokėjote už prekes.
Parašykite mums
Susisiekite su mumis ir praneškite, kaip galime jums padėti. Turite klausimų, bet nesate tikri, su kuo susisiekti? Susisiekite, ir mūsų komandos narys susisieks su jumis.